§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego taskr.pl, działającego w modelu Software as a Service (SaaS).
2. Serwis obejmuje również subdomeny funkcjonalne, w szczególności: accounts.taskr.pl oraz depts.taskr.pl.
3. Serwis prowadzony jest przez spółkę z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Operator”).
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem taskr.pl.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca Konto w Serwisie.
3. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie po dokonaniu rejestracji.
4. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu systemu CRM do zarządzania zleceniami serwisowymi i zamówieniami klientów.
5. Subskrypcja – odpłatny dostęp do Usługi przez określony czas (miesięczny lub roczny).

§3. Zakres i charakter Usługi

1. Serwis taskr.pl jest narzędziem typu CRM umożliwiającym w szczególności:
   a) zarządzanie zleceniami serwisowymi i zamówieniami klientów,
   b) gromadzenie danych dotyczących klientów i zleceń,
   c) wysyłanie wiadomości SMS do klientów z poziomu aplikacji.
2. Usługa świadczona jest wyłącznie w formie aplikacji webowej.
3. Operator zastrzega, że Serwis znajduje się na etapie MVP (Minimum Viable Product), co oznacza możliwość występowania ograniczeń funkcjonalnych oraz zmian w zakresie Usługi.

§4. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Korzystanie z Serwisu wymaga założenia Konta.
2. Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

§5. Subskrypcje i płatności

1. Dostęp do Usługi jest odpłatny i odbywa się w ramach Subskrypcji.
2. Subskrypcje dostępne są w wariancie miesięcznym lub rocznym.
3. Zakup Subskrypcji może nastąpić:
   a) bezpośrednio poprzez sklep Operatora,
   b) za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych, w szczególności Allegro.
4. W przypadku zakupu Subskrypcji za pośrednictwem podmiotów trzecich, do płatności i reklamacji w zakresie transakcji finansowych zastosowanie mają regulaminy tych podmiotów.
5. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

§6. Dane i treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do danych i treści wprowadzanych do Serwisu.
2. Operator przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Serwisu, w tym za ich zgodność z prawem.
4. Dane Użytkownika mają charakter istotny, jednak Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Usługi ani pełnego bezpieczeństwa danych w rozumieniu SLA.

§7. Odpowiedzialność Operatora

1. Usługa świadczona jest w modelu „best effort”.
2. Operator nie gwarantuje ciągłej dostępności Serwisu ani braku błędów.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych,
   b) utratę danych spowodowaną działaniami Użytkownika lub osób trzecich,
   c) skutki wykorzystania Serwisu niezgodnie z Regulaminem.
4. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej za ostatni okres Subskrypcji.

§8. Usunięcie Konta

1. Użytkownik może złożyć żądanie usunięcia Konta poprzez kontakt z Operatorem.
2. Usunięcie Konta skutkuje natychmiastowym usunięciem danych Użytkownika z Serwisu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
3. Po usunięciu Konta Użytkownik traci dostęp do Usługi.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu drogą elektroniczną.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§10. Prawo właściwe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.